西部数码域名论坛

标题: 请严肃处理西部你们客服人员 [打印本页]

作者: 淘师 时间: 2016-5-6 22:47
标题: 请严肃处理西部你们客服人员
反映问题给说不出所以然是你们公司的特性我就不多说什么了。但是好歹也等客户把话说完再结束会话吧，难道这个就是你们西部说的满意的服务。算了服务就不要求了。好歹也搞一个满意的客服吧。希望有关领导能看见。

作者: 企鹅 时间: 2016-5-7 06:46
经过评估，不适合发公告，请谅解。

作者: ★迷★ 时间: 2016-5-7 09:11
一般问题提交工单处理的很及时的

作者: 淘师 时间: 2016-5-7 17:03

企鹅发表于 2016-5-7 06:46
经过评估，不适合发公告，请谅解。

我是针对你们客服的态度进行投诉，为何还没有等客户把话说完就强制关闭对话？这就是你们所谓的满意服务？客户的诉求你们一味的忽视的话，这样的企业就没有人再值得信赖

作者: haolimi 时间: 2016-5-17 14:35
西部高层回电:经过顾客您的意见,现开除客服人员西部职务,发配到东部任高级管理员!此电.......
哈哈哈

作者: 简单 时间: 2016-5-17 19:28
我也经常碰见这样

作者: 西米露 时间: 2016-5-18 14:46

淘师发表于 2016-5-7 17:03
我是针对你们客服的态度进行投诉，为何还没有等客户把话说完就强制关闭对话？这就是你们所谓的满意服务？ ...

您好，企业qq经常会存在延迟收到消息，或者收不到消息的情况，以致于客服人员以为您不在线，长时间没有应答后就关闭了对话框。已将该情况反馈给相关部门，将着重进行强调，由此给您带来不便之处请谅解，谢谢！

欢迎光临西部数码域名论坛 (https://club.west.cn/)