罗列下新手的域名经历，吐槽篇
1. 新人买了域名后，发现挂的价格有上限。国外的价格拍卖都上百上千万美元，人民币售价不让过。
万网域名都可卖7位数近千万，西数只能6位数最高百万。。。差距大啊。 难道西数的卖不上价？ 不值钱，无形资产讲，国外可口可乐商标都能恢复所有工厂。 建议网站对价值有个认识。谢谢
您好，因之前有客户发布域名标价上亿或上十亿，故意扰乱市场秩序，故有此限制。由此给您带来不便请谅解。
若您域名价值上百万，可以回复工单，提交域名，我司相关部门同事评估后给您特殊处理，谢谢！
既然域名已经 卖给 客户，就属于客户收藏品财产，卖多少由客户决定，买不买也是客户的权利了，买方也不是傻子有自己接受价，网站这样限制价格7位数内，说明 网站评估价值低，比方讲：WEST.cn 如挂卖也只能不到7位数价值？ 会造成客户域名转出到价高市场卖，国外域名交易上百万美元的也有成交，西数会流失交易佣金。建议提交公司董事会。
2. 1）买前万网、西数查询域名 ****.cn 的whois信息：2017-06-03 15:01:09 到期；一口价买下后 准备过户修改过户所有人，发现到期日显示 2016-06-03日；请管理员给与修改到期时间。（上传图片如下）谢谢！
2）回复：您好，抱歉，交易的域名不能退，系统提示也比较清楚，现在cn域名续费价格也不贵，请直接续费即可，谢谢
3）追责网站错误和虚假信息责任，涉嫌欺骗消费者和损害消费者权益！！ 相关倾销销售！物权！ 消费者权益！法规参考！ 请与解答、网站纠正！
cn 域名您讲不贵是单方卖方说词， 客户和市场有权讲贵与不贵，个人讲 续费价都贵，用时卖1万也可，不用1分也多，无形之物本无定价范围，都在买者喜好，如数字币，0.000000001分也是可以的 。
消费者权益法，购买不满意也可退吧？
查询方式是官网与其他官网显示的，这是服务网站提供的信息，不是消费者提供的信息，官网负主要责任。如果只推托讲参考，那么也可显示十年到期了？ 又何来依据？
您解答的主要问题：1.查询的方式（如上，与其他网站数据参考合并），2.以注册商的过期 时间（如果他家显示的whois信息不依据也罢，自己家的应该更新准确和同步吧？），3.续费不是太贵，以后注意下规则。 （客服、管理觉得不贵可以撤消买下，以后注意规则，那么当下是解决现今和之前此事问题，以后的事以后说，请按相关法律，解决之前此事问题，进行解答）
4）回复：您好，交易已经撤销，款项已退。以后请注意这方面的问题，whois显示结果中的时间是不可靠的，要以域名竞拍页显示的到期时间为准
5）谢谢取消订单！ 网络风险在信息不对称等，只要网站更新信息同步，信息相符，客户会注意的。并且会一直支持的。
3. 预订域名时 公司网页不显示已定人数 ! 这个习惯不好
在订域名后，查询看到，已经有很多预订了，本来是要买的，结果一看还得排长队， 每个域名本身就是独一性的也不是其他商品可以复制多个，一般都不会买到的。这种属于圈钱、甚至欺诈了。
建议公司在预订栏显示已订人数便于客户自我选择排不排队。公司这样尽量想周到，可以照顾客户关系和口碑。
建议反馈给公司管理改进。
回复：管理已经提交公司执行部。
4. 客服好，海外域名注册怎么没有显示预订人数？ 1.）国内的域名抢注前不显示已抢注人数，但抢注后显示还可以撤销。2.）国外域名抢注，也不显示已抢注人数！！（请改进，在抢注时显示公司内已有无抢注）。3.）国外域名规则规定，海外域名抢注后不许撤销，国内还可以的。 既然海外不许撤销，抢注不上退款是即时退吗？
回复：1）、2）：海外预定会显示我司预定人数；3）：若收到上级抢注失败的通知，预定费用会立即退换至您账户下。
也就是讲如果不是前两位预订人就不要参与了。
5. *** .vc 拍下咋又成要 保留价了？ 不道义。 直接保留价起拍好了.这样的行为以后谁还去拍啊，明显耍人了.
回复：有设置保留价的域名，交易页面会显示是否过保留价，专员会按照当前市场行情审核保留价是否合理，是正常的交易规则,非常感谢您长期对我司的支持!
6. 提现收手续费及域名预订和竞价不提供发票 问题
1.） 申请提现，单个帐号累计1000元以上的扣除1%手续费，累计提现1000元以内免收手续费。 本身客户在西数公司网站交易就收费用了， 提现还按累计再收手续费不合理。 充值的还没给利息呢，取自己的钱还要收费扒皮啊？
2. ）域名预订和竞价不提供发票。是不是按成交价格和今后续费开发票？
帅哥大侠回复："交易就收费用", 交***名的费用，并且选择是“可提现”的，是不受这个1000元限制的。
超过1000元收1%手续费的情况，一般是充了钱没消费，或是用于域名预订、竞价等，扣了保证金，但最终没预订成功、没竞拍成功等实际并没有发生消费的。这种情况超过1000有一定的手续费。
因为充值是通过支付宝等平台，每笔充值我们都是有成本的。
无语：股票印花税也没这么高费用，期待收费备案吧。 充值成本可以忽略不计吧？
7.{续费问题是大事，一直纠纷不断，甚至有诉讼危险}：
续费赎回类 -- 域名续费及赎回类问题：域名 续费变动通告在哪？
续费涨价，一没有物价局批复，二没提前通知客户做好财务，三幅度太任意，因为一涨幅度都近50%甚至更多。 听有些朋友讲，域名网站会乱涨价，对于域名价格来讲，注册活动临时便宜，现在有的免费注册。
续费涨价， 提前通知公告最好，一是会因没提前通知沟通不足，造成客户怨恨，砸盘、投诉到物价局、税务局、工商局等部门，甚至会采取法律维权起诉，造成公司商誉等受损。二，域名价格乱象，让很多新人放弃，没进入的听闻也会减少进入。本身每个网站开始都是一个梦想事业，多扶持创业，从服务器、网站制作等方面投入。
回复： 您好，请问您是指的哪个后缀的价格上调？ 除了临时的活动结束后恢复原价外，目前未发现有“涨幅50%”的域名，如果有相关情况请发出来我们核实。域名调价我们一般都会发公告的： https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=610
公司客户知情权不足，网站续费价格随意变动，好多网友都有价格抓图。 请公司处理因公司原因，随意提价造成客户消费者的损失。
根据《消费者权益保护法》的规定，"消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。"相对应的是经营者的告知义务。
因沟通多次问询，客服之前也答复未发现有“涨幅50%”的域名。 而lol域名从11涨到16，现在突然涨到144元杀人。2016-12-29 09:30:05客服再次回复时引用论坛帖子不具有官网》域名注册》域名价格 目录下查询正规。或公司首页公告+新闻中心公告+通知客户价格变更消息，可靠正规。
[复制链接]
楼主|
发表于 2017-3-11 03:02:04
雷达卡
发表于 2017-1-6 15:07:07
收藏
表示支持
表示反对
提升卡
沉默卡
变色卡
千斤顶
照妖镜
