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借西数吐槽一下阿里云的服务

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发表于 2016-10-25 11:33:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
这是一个关于阿里云服务的吐槽,一次登录二次验证引起的麻烦!本来是个小麻烦,但是现在都还没解决,成了大麻烦

也不知道是基于什么原因,阿里云哪里来的勇气说我的账号异常,须知道我的账号是一直在用的,而且一直只在我自己的笔记 本电脑上使用,而且一直只在一个城市,最多不超过三个城市使用,这让我对以为拥有很强技术基因的阿里系有了新的认识——他们也不过如此而已!!
转回正题吧,这个登录二次验证,却只有手机短信验证,但我一直没办法接收到他们的短信,就是不知道为什么不提供多些渠道来二次验证(这个后来打电话问了他们电话客服,那个MM很冷漠地说我们就是这样的,只有手机验证)。

于是我就打他们客服电话寻求一下解决方法,电话打了两次,第一次在等待过程中被自动挂掉,第二次等了5分钟接入了客服,这里说下这个阿里云客服:
1、没有报工号
2、语气非常慵懒,本来为这些就比较窝火的,碰到这客服还爱理不理的感觉,心情就更不爽了
3、我开始觉得阿里现在真是开始店大欺客了,马云说的客户第一荡然无存

我和客服说我手机收不到他们的验证码,客服半天没有说话,中间空了好几十秒,也没说稍等一下,不知道是在查询还是在睡觉,最后说我的号码取消了他阿里云的短信,要我打中国移动的客服解决,我将信将疑,但是她说没有其他渠道通过二次验证(其实还可以在线人工提交资料,无奈我这个账号注册好多年了,也就是阿里云刚推出没多久的时候注册的,以前注册的时候没认真填,现在不记得填写了什么内容)

好了,我只好去找中国移动,这里插入一下,同时打了两家企业的客服电话,有了对比,你才会发现,其实中国移动的客服真是好太多了,首先从拨打到接入人工客服,用了不到1分钟,其次人家客服的语气都是比较热情的,虽然中国移动也是店大,但是他们的电话客服没有欺客的感觉。然后让他们查一下我这个号码有什么问题,收不到阿里云的短信,于是这个移动的MM就去查了,查询也比较快,而且人家一边查一边说请稍等一下,感觉就差太远了,阿里云的半天没说话我还以为她挂掉了,最后移动查询结果是我的号码没有屏蔽任何信息,所有功能都是正常的。

到了这一步,结果还是没把问题解决掉,就这一个小小的登录验证而已,账号用不了那就算了,不用阿里云了,反正马云也不差我一个用户



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发表于 2016-10-29 19:51:52 来自手机 | 显示全部楼层
原来还有这么多内幕啊
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发表于 2016-10-29 19:52:26 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2016-10-29 19:54:55 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2016-10-29 19:55:19 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2016-10-29 19:55:25 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2016-10-29 19:55:29 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2016-10-29 19:55:34 来自手机 | 显示全部楼层
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